سياسة الشحن والتوصيل
في OutilEXDZ، نسعى لتوفير تجربة تسوق سريعة وموثوقة. نحن نتعاون مع أفضل شركات الشحن في الجزائر (ZR Express) لضمان وصول أدواتكم ومعداتكم إلى باب منزلكم بأمان.
1. مناطق التوصيل (Couverture)
نحن فخورون بتقديم خدمة التوصيل لجميع ولايات الوطن (58 ولاية)، من الشمال إلى أقصى الجنوب.
2. مدة التوصيل المتوقعة (Délais de Livraison)
نعمل جاهدين لتسريع وتيرة التحضير، وتكون المدد كالتالي:
- ولايات الوسط، الشرق، والغرب: من يوم إلى يومين (24-48 ساعة).
- ولايات الجنوب الكبير: من يومين إلى 4 أيام عمل.
3. تكاليف الشحن (Frais de Livraison)
- الشحن المجاني: يسعدنا تقديم توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 10,000 دج.
- الطلبات الأخرى: تتغير تكاليف الشحن حسب وزن المنتج ونوع الولاية، ويتم حسابها آلياً عند إتمام الطلب أو توضيحها لكم أثناء مكالمة التأكيد.
4. تأكيد الطلب (Confirmation de Commande)
لضمان الجدية وتفادي أخطاء العناوين:
- بمجرد تسجيل طلبك على الموقع، سيقوم فريق خدمة الزبائن بـ الاتصال بك هاتفياً لتأكيد العنوان وتفاصيل المنتج.
- ملاحظة: لن يتم شحن أي طلبية إلا بعد التأكيد الهاتفي معكم.
5. تتبع الشحنة (Suivi de Colis)
بفضل شراكتنا مع ZR Express، يمكنك تتبع حالة طلبيتك من لحظة خروجها من مخازننا حتى وصولها إليك. سيصلك إشعار أو اتصال من عون التوصيل لتنسيق وقت الاستلام.
6. الاستلام والدفع (Paiement à la livraison)
نوفر لكم خاصية الدفع عند الاستلام. يرجى التأكد من تواجدكم أو تواجد من ينوب عنكم في العنوان المسجل لتسهيل مأمورية عون التوصيل.